Ефективні стратегії ретаргетингу: Покроковий посібник з налаштування та оптимізації кампаній

Автор Стравняк Микола стаття оновлена: 29.06.2025

Вступ

У кожного маркетолога був цей момент: користувач побував на сайті, переглянув товари, майже оформив покупку… і зник. Але це не кінець — це початок ретаргетингу. У статті розглядається, як повернути таких потенційних клієнтів, перетворити їхню зацікавленість у дію, та значно підвищити ефективність реклами. Грамотно налаштований ретаргетинг — це ваша можливість отримати максимум з кожного кліку.

Уявіть: користувач відвідав ваш сайт, переглянув товари, почитав блог, можливо, навіть додав щось у кошик… але пішов, не здійснивши цільову дію. За статистикою, таких користувачів – переважна більшість! Вони проявили інтерес, витратили свій час, але чомусь не конвертувались одразу.

Залучити нового, “холодного” клієнта з нуля завжди дорожче, ніж повернути того, хто вже знає ваш бренд і проявив зацікавленість. Саме тут на сцену виходить ретаргетинг (або ремаркетинг) – один із найпотужніших та найефективніших інструментів цифрового маркетингу для роботи з “теплою” аудиторією.

Ретаргетинг – це технологія, яка дозволяє показувати рекламні оголошення користувачам, які вже раніше взаємодіяли з вашим брендом: відвідували ваш сайт, користувалися мобільним додатком, взаємодіяли з вашим профілем у соціальних мережах чи переглядали ваші відео.

Ключова ідея проста: нагадайте про себе тим, кому ви вже цікаві! Але ефективний ретаргетинг – це не просто “переслідування” користувача одним і тим же оголошенням. Це стратегія, яка вимагає глибокої сегментації аудиторії, персоналізованих повідомлень, правильного вибору платформ та постійної оптимізації.

У цьому покроковому посібнику ми розберемо, як створити та запустити ефективні ретаргетингові кампанії, що допоможуть повернути зацікавлену аудиторію, підвищити конверсії та значно покращити ROI ваших маркетингових витрат.

Що таке ретаргетинг (ремаркетинг) і чому він must-have для підвищення ROI?

Як це працює на базовому рівні? Ви встановлюєте на свій сайт (або в додаток) спеціальний фрагмент коду – піксель ретаргетингу або тег. Коли користувач відвідує сторінку, цей код додає його до вашого списку аудиторії ретаргетингу. Потім, використовуючи рекламні платформи (Google Ads, Meta Ads тощо), ви можете націлити показ реклами саме на користувачів з цих списків, коли вони перебувають на інших сайтах, у соціальних мережах, дивляться відео чи шукають інформацію.

Чому ретаргетинг є must-have для підвищення ROI?

• Вищий коефіцієнт конверсії (CR): “Тепла” аудиторія, яка вже знає ваш бренд, конвертується значно краще, ніж “холодна”. Люди, що повернулись за рекламою, вже пройшли етап знайомства.
• Нижча вартість за конверсію (CPA/CPL): Оскільки конверсійний показник вищий, вартість залучення клієнта або ліда через ретаргетинг зазвичай нижча, ніж через кампанії на нову аудиторію.
• Підвищення ROI: Нижча CPA означає, що на кожну вкладену в ретаргетинг гривню ви отримуєте більше доходу (або конверсій). Це прямо впливає на рентабельність ваших рекламних інвестицій (ROI = (Дохід від реклами – Витрати на рекламу) / Витрати на рекламу * 100%). Вищий дохід при тих самих витратах (або той самий дохід при менших витратах) = вищий ROI.
• Робота з “теплою” аудиторією: Ви спілкуєтесь з людьми, які вже проявили інтерес, що дозволяє будувати з ними міцніші стосунки та підвищувати їхню лояльність.
• Підвищення впізнаваності та лояльності: Регулярний, але не нав’язливий показ реклами нагадує про вас і зміцнює позиції бренду у свідомості користувача.

Ретаргетинг дозволяє “підхопити” користувача на різних етапах воронки продажів і повернути його до цільової дії.

Крок 1: Визначте цілі ретаргетингової кампанії

Як і будь-яка маркетингова діяльність, ретаргетинг має починатись з чітко поставлених цілей. Ваші ретаргетингові кампанії мають працювати на конкретні бізнес-результати. Цілі можуть бути різними залежно від того, на якому етапі воронки ви “підхоплюєте” користувача:

• Повернення до кинутого кошика: Найпопулярніша та часто найефективніша ціль для eCommerce. Мета – нагадати про незавершене замовлення та спонукати до покупки.
• Завершення реєстрації або форми: Повернення користувачів, які почали процес реєстрації, підписки або заповнення форми, але не завершили.
• Повторна покупка / Крос-сел / Апселл: Стимулювання існуючих клієнтів до нових покупок, придбання супутніх товарів або дорожчих версій продукту.
• Перегляд певного контенту: Повернення читачів блогу, глядачів відео, користувачів, що переглядали конкретну категорію товарів/послуг, щоб перевести їх на наступний етап – підписка, лід-магніт, пропозиція продукту.
• Підвищення впізнаваності та лояльності серед зацікавлених: Нагадування про бренд тим, хто був на сайті, але не здійснив конкретну цільову дію (наприклад, щоб вони згадали про вас, коли виникне потреба).
• Залучення в спільноти: Запрошення відвідувачів сайту чи клієнтів підписатись на ваші соцмережі, Telegram-канал тощо.

Визначте ключові показники ефективності (KPI), за якими вимірюватимете успіх для кожної цілі:

• Для кинутих кошиків, продажів, лідів: CR (коефіцієнт конверсії) саме ретаргетингової аудиторії, CPA (вартість конверсії/придбання), ROAS (рентабельність витрат на рекламу).
• Для впізнаваності: Reach (охоплення), Frequency (частота показів), CTR (коефіцієнт клікабельності), View-through Conversions (VTC).
• Для залучення: Кількість підписок, вступів у групи, взаємодій.

Крок 2: Ідентифікуйте та сегментуйте аудиторії для ретаргетингу

Не всі користувачі, що взаємодіяли з вашим брендом, однакові. Користувач, що випадково зайшов на головну сторінку, і користувач, що провів 20 хвилин на сторінці конкретного товару, мають різний рівень зацікавленості та наміру. Ефективний ретаргетинг будується на сегментації – розподілі аудиторії на групи за їхньою поведінкою або характеристиками.

Типи аудиторій для ретаргетингу:

• Відвідувачі сайту:
  • Всі відвідувачі: Найширший сегмент. Підходить для підвищення впізнаваності.
  • Відвідувачі конкретних сторінок: Наприклад, ті, хто відвідав сторінку “Ціни”, “Про нас”, сторінки товарів з певної категорії. Це вже більш “тепла” аудиторія.
  • Користувачі, що провели певний час на сайті: Наприклад, топ-10% користувачів за тривалістю сесії. Дуже зацікавлена аудиторія.
  • Користувачі, що досягли певного етапу воронки: Наприклад, ті, хто відвідав сторінку оформлення замовлення, але не відвідав сторінку “Дякуємо за покупку”.
• Користувачі мобільних додатків: За діями всередині додатку (встановили, зареєструвались, досягли певного рівня, зробили покупку).
• Користувачі, що взаємодіяли з контентом у соцмережах: Переглянули ваші відео, взаємодіяли з публікаціями чи сторінкою в Facebook/Instagram/TikTok/LinkedIn.
• Користувачі, що взаємодіяли з вашими оголошеннями: Наприклад, подивилися 75% вашої відеореклами на YouTube.
• Списки клієнтів (Customer Match / Custom Audiences): Списки існуючих клієнтів або лідів (за email, телефоном). Дозволяє таргетувати рекламу на них на різних платформах (якщо дані співпадають з профілями на платформах). Чудово для крос-селу, програм лояльності.
• Кинуті кошики: Сегмент користувачів, які додали товари в кошик, але не оформили замовлення. Дуже “гаряча” аудиторія.

Чим точніше ви сегментуєте аудиторію, тим релевантнішим буде ваше повідомлення, і тим вищою буде ефективність кампанії.

Крок 3: Оберіть рекламні платформи для ретаргетингу

Вибір платформи залежить від того, де ваші сегменти аудиторії проводять час і які формати реклами ви хочете використовувати.

• Google Ads:
  • Ремаркетинг у Медійній мережі (GDN): Банерна реклама на мільйонах сайтів-партнерів Google. Дозволяє охопити аудиторію поза пошуком.
  • Ремаркетинг у Пошуковій мережі (RLSA – Remarketing Lists for Search Ads): Показує спеціальні оголошення або підвищує ставки, коли користувачі зі списків ремаркетингу шукають щось у Google. Дуже високий намір.
  • Відеоремаркетинг на YouTube: Показує відеорекламу користувачам зі списків ремаркетингу на YouTube.
  • Динамічний ремаркетинг: Автоматично створює оголошення з товарами, які користувач раніше переглядав на сайті. Доступний у Медійній мережі та Google Shopping.
• Meta Ads (Facebook та Instagram):
  • Ретаргетинг на відвідувачів сайту (через Facebook Pixel).
  • Ретаргетинг на користувачів, що взаємодіяли з вашою сторінкою, публікаціями, рекламою, подіями у Facebook/Instagram.
  • Ретаргетинг за списками клієнтів.
  • Можливості Динамічного ремаркетингу для товарів з каталогу.
• LinkedIn Ads: Ретаргетинг на відвідувачів сайту, користувачів, що взаємодіяли зі сторінкою чи оголошеннями. Актуально для B2B, дозволяє таргетуватись за посадами та компаніями.
• TikTok Ads: Ретаргетинг на відвідувачів сайту та користувачів, що взаємодіяли з вашими відео/акаунтом у TikTok.
• Інші платформи: Pinterest Ads, Twitter Ads та інші можуть також пропонувати ретаргетинг, якщо ваша ЦА активна саме там.

Часто найефективнішою є багатоканальна ретаргетингова стратегія, яка охоплює користувача на різних платформах.

Крок 4: Розробіть стратегії ретаргетингу та медіаплан

Це серце ефективного ретаргетингу – стратегія повідомлень. Що саме ви показуєте кожному сегменту аудиторії і навіщо?

Ключова ідея: Ваше оголошення має відповідати тому, що користувач робив на вашому ресурсі і яка ваша мета його повернення.

Приклади ефективних стратегій за сегментами:

1. Стратегія: Ретаргетинг на всіх відвідувачів сайту (окрім тих, хто купив)
   1. Аудиторія: Користувачі, що відвідали сайт за останні 30-60 днів, але не здійснили конверсію.
   1. Мета: Підвищити впізнаваність, нагадати про бренд, повернути на сайт для подальшого вивчення.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Загальні переваги бренду, нагадування про продукт/сервіс, інформація про акції чи новинки, які можуть бути цікаві широкому колу відвідувачів. Формат: банери, короткі відео.
   1. Відповідні платформи: GDN, Meta Ads.
2. Стратегія: Ретаргетинг на відвідувачів конкретних категорій/товарів
   1. Аудиторія: Користувачі, що переглядали товари з певної категорії (напр., “смартфони”) або конкретні товари (напр., “iPhone 15”).
   1. Мета: Показати саме ті товари чи категорії, якими користувач цікавився, стимулювати повернення для покупки.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Динамічний ремаркетинг (показ переглянутих товарів), банер з добіркою товарів з категорії, оголошення, що підкреслює переваги переглянутого товару/категорії, порівняння з конкурентами.
   1. Відповідні платформи: Google Ads (GDN, Shopping), Meta Ads, TikTok Ads (з каталогом товарів).
3. Стратегія: Ретаргетинг на користувачів, що кинули кошик
   1. Аудиторія: Користувачі, що додали товари в кошик, але не оформили замовлення за останні кілька годин/днів (чим свіжіше, тим краще).
   1. Мета: Максимально швидко повернути користувача до кошика та стимулювати завершення покупки.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Нагадування “Ваш кошик чекає!”, зображення товарів з кошика (динамічний ремаркетинг), повідомлення про обмежений час дії кошика, пропозиція невеликої знижки або безкоштовної доставки як “останній аргумент”.
   1. Відповідні платформи: Google Ads (GDN, Search), Meta Ads, Email-ретаргетинг (це не зовсім реклама, але також автоматизований ретаргетинг).
4. Стратегія: Ретаргетинг на користувачів, що досягли певного етапу воронки (високий намір)
   1. Аудиторія: Користувачі, що відвідали сторінку “Оформлення замовлення”, сторінку “Контакти”, сторінку “Демо-версія”, але не здійснили фінальну конверсію.
   1. Мета: “Дотиснути” користувача, подолати останні сумніви, надати додаткову інформацію для прийняття рішення.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Переваги покупки саме у вас (гарантії, сервіс, відгуки), відповіді на типові запитання (ціна, доставка), спеціальна пропозиція, заклик зв’язатись з відділом продажів/підтримки.
   1. Відповідні платформи: GDN, Meta Ads, LinkedIn Ads.
5. Стратегія: Ретаргетинг на користувачів, що взаємодіяли з контентом (блог, відео, соцмережі)
   1. Аудиторія: Користувачі, що прочитали статтю в блозі, подивилися відео на YouTube/Facebook, активно взаємодіяли з вашим профілем у соцмережах, але не переходили на комерційні сторінки.
   1. Мета: Перевести користувача на наступний етап воронки – підписка на розсилку, завантаження лід-магніту, відвідування вебінару, перегляд комерційної пропозиції.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Пропозиція лід-магніту за підписку (пов’язаного з темою контенту, який вони споживали), запрошення на вебінар, реклама продукту/сервісу, що вирішує проблему, описану в контенті, запрошення приєднатись до спільноти.
   1. Відповідні платформи: Meta Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads.
6. Стратегія: Ретаргетинг на існуючих клієнтів
   1. Аудиторія: Користувачі, що вже здійснили покупку. Сегментація може бути за часом після покупки, категорією товарів, сумою покупки.
   1. Мета: Збільшення лояльності, стимулювання повторних продажів, крос-сел (пропозиція супутніх товарів), апселл (пропозиція дорожчих версій), збір відгуків.
   1. Ідеї меседжу та креативів: Подяка за покупку, пропозиція супутніх товарів (напр., “До вашого смартфона пасує ось цей чохол”), інформація про програму лояльності, прохання залишити відгук, спеціальні пропозиції тільки для клієнтів, анонс новинок.
   1. Відповідні платформи: Всі платформи, що підтримують ретаргетинг за списками клієнтів (Customer Match).

Розробка структури кампаній та медіаплан: На основі обраних стратегій, створіть відповідну структуру в рекламних кабінетах. Кожна стратегія (або група схожих стратегій) може стати окремою кампанією, а різні сегменти в рамках однієї стратегії – окремими групами оголошень. Це дозволить контролювати бюджет та аналізувати ефективність кожної стратегії окремо. Розподіліть бюджет між стратегіями відповідно до їх пріоритетності для вашого бізнесу.

Крок 5: Створіть переконливі рекламні креативи

Креативи в ретаргетингу мають бути максимально релевантними сегменту аудиторії та стратегії.

• Персоналізація: Використовуйте динамічний ремаркетинг, щоб показувати саме ті товари, які користувач переглядав. У текстах оголошень звертайтесь до конкретної дії користувача (“Бачили цю модель смартфона?”, “Ваш кошик чекає!”).
• Візуал: Використовуйте якісні зображення або відео, що відповідають переглянутим товарам/категоріям або темі контенту, з яким взаємодіяла аудиторія.
• Месседж: Текст оголошення має бути лаконічним, зрозумілим і переконливим. Чітко озвучте пропозицію або нагадування.
• Сильний CTA: Кнопка або текст із закликом до дії має бути помітним і спонукати до наступного кроку (“Повернутись до кошика”, “Докладніше про модель”, “Завантажити безкоштовно”, “Отримати знижку”).
• Тестування: Створюйте 2-3 варіанти креативів для кожної групи оголошень/стратегії та тестуйте, які з них мають вищий CTR, CR, нижчий CPA.

Крок 6: Налаштуйте кампанії в рекламних кабінетах

Після того, як ви визначили цілі, аудиторії, платформи та створили креативи, час перейти до технічного налаштування. Загальний процес (на прикладі Google Ads та Meta Ads) включає:

1. Встановлення коду відстеження: Переконайтеся, що на вашому сайті правильно встановлено Google Tag (раніше Global Site Tag) або Facebook Pixel, і він передає необхідні події (перегляди сторінок, додавання в кошик, покупки).
2. Створення списків аудиторій: У розділі “Аудиторії” вашого рекламного кабінету створіть списки аудиторій на основі правил (напр., “Відвідувачі сторінок, що містять /product/ за останні 30 днів”, “Користувачі, що додали в кошик, але не купили за останні 7 днів”). Завантажте списки клієнтів, якщо потрібно.
3. Створення кампанії/групи оголошень: Створіть нову кампанію, виберіть ціль, яка відповідає вашій стратегії (напр., Продажі, Трафік вебсайту). Налаштуйте бюджет, географію, мови.
4. Вибір аудиторії: На рівні кампанії або групи оголошень виберіть створені списки ретаргетингу для таргетингу.
5. Вибір стратегії ставок: Оберіть стратегію, що відповідає вашим цілям (напр., Цільова CPA або Максимум конверсій для продажів/лідогенерації, tCPM або vCPM для охоплення/впізнаваності). Важливо, щоб стратегії, орієнтовані на результат, використовувались разом з налаштованим відстеженням конверсій.
6. Завантаження креативів: Додайте створені вами оголошення (банери, відео, текстові).
7. Налаштування виключень: Обов’язково! Виключіть зі списків ретаргетингу користувачів, які вже здійснили цільову дію. Наприклад, якщо ви ретаргетуєте на “кинуті кошики”, виключіть зі списку тих, хто вже здійснив покупку. Це економить бюджет і не дратує клієнтів.
8. Налаштування частоти показів (Frequency capping): Встановіть обмеження на кількість показів оголошення одному користувачеві за певний період (напр., 3-5 показів на день або 15-20 на тиждень). Це допоможе уникнути “випалення” аудиторії та негативу.

Крок 7: Моніторинг та аналіз результатів

Запустивши кампанії, необхідно постійно відстежувати їх ефективність. Які метрики дивитись?

• Охоплення (Reach) та Частота (Frequency): Скільки унікальних користувачів побачили вашу рекламу зі списку ретаргетингу і скільки разів в середньому. Допомагає контролювати “випалення”.
• CTR (Коефіцієнт клікабельності): Який відсоток користувачів клікає на ваше оголошення. Показує, наскільки креатив і меседж зацікавили аудиторію. У ретаргетингу CTR часто вищий.
• CR (Коефіцієнт конверсії): Який відсоток користувачів, що клікнули на рекламу (або просто побачили – VTC), здійснили цільову дію. Ключова метрика для оцінки ефективності! Порівнюйте CR різних стратегій ретаргетингу та CR кампаній на нову аудиторію.
• CPA (Вартість конверсії/придбання) та CPL (Вартість ліда): Скільки коштувало отримання однієї цільової дії. Головний показник для оцінки ефективності витрат. Порівнюйте CPA різних стратегій та з CPA для нової аудиторії.
• ROAS (Рентабельність витрат на рекламу): Скільки доходу ви отримали на кожну вкладену гривню в ретаргетинг. Особливо важливий для eCommerce.
• View Rate (для відеоремаркетингу): Який відсоток користувачів подивилися ваше відео до кінця або 30 секунд.
• View-through Conversions (VTC): Конверсії, які відбулися після показу оголошення (без кліка). Показує вплив реклами на впізнаваність та нагадування.

Аналізуйте ці метрики в розрізі різних сегментів аудиторії, стратегій, креативів, пристроїв.

Крок 8: Оптимізуйте кампанії

Оптимізація – це постійний процес покращення на основі даних з Кроку 7.

• Коригування ставок та бюджету: Підвищуйте ставки або бюджет для кампаній/груп оголошень/сегментів, які показують найкращий CPA/ROAS та високий CR. Зменшуйте ставки або бюджет для менш ефективних.
• Тестування креативів: Найкращий спосіб підвищити CTR та CR. Тестуйте різні заголовки, тексти, зображення, формати відео, CTA. Використовуйте креативи, що виграли тест. Регулярно оновлюйте креативи, щоб уникнути “баннерної сліпоти”.
• Уточнення таргетингу: Аналізуйте ефективність за демографією, інтересами, пристроями, місцями розміщення (для GDN/YouTube). Виключайте неефективні аудиторії. Створюйте нові, більш точні сегменти.
• Коригування частоти показів: Якщо CR падає, а частота висока, можливо, варто зменшити кількість показів на користувача.
• Оптимізація посадкових сторінок: Переконайтесь, що сторінка, на яку веде оголошення, релевантна креативу і має високий коефіцієнт конверсії.
• Розширення списків: Аналізуйте, чи достатньо великі ваші списки аудиторії для стабільної роботи кампаній.

Крок 9: Типові помилки в ретаргетингових кампаніях

Уникайте цих пасток, щоб ваш ретаргетинг був ефективним:

• Відсутність чітких цілей та KPI: Запуск кампанії без розуміння, що вимірювати і який результат має бути.
• Ігнорування сегментації: Показ одного й того ж загального оголошення всім відвідувачам сайту, незалежно від того, що вони там робили. Це знижує релевантність і ефективність.
• Використання неперсоналізованих креативів: Оголошення не враховує конкретну дію користувача (напр., показ загальної реклами тим, хто кинув кошик).
• Неправильне налаштування виключень: Показ реклами тим, хто вже здійснив цільову дію (напр., показ реклами кинутого кошика після того, як користувач вже купив). Це дратує і витрачає бюджет.
• Відсутність контролю частоти показів: Надмірний показ реклами одному користувачеві призводить до “випалення” аудиторії, негативу та зниження ефективності.
• Технічні помилки: Неправильно встановлений піксель, не працює відстеження конверсій. Це робить кампанію “сліпою”, неможливо виміряти результат і оптимізувати під нього.
• Ігнорування аналізу та оптимізації: Запуск кампанії і відсутність будь-яких дій далі. Налаштування швидко стають неактуальними, ефективність падає.
• Забувати про оновлення креативів: Аудиторія звикає до одного оголошення, і воно стає менш ефективним (“баннерна сліпота”).

Висновок

Ретаргетинг – це один із найефективніших інструментів у арсеналі сучасного маркетолога для підвищення конверсій, зниження вартості залучення клієнта та збільшення ROI. Він дозволяє “підхопити” зацікавлену аудиторію на різних етапах її шляху і повернути до цільової дії за допомогою персоналізованих та своєчасних повідомлень.

Однак, успіх ретаргетингу залежить від стратегічного підходу, а не просто технічного налаштування. Важливо чітко визначити цілі, глибоко сегментувати аудиторію за її поведінкою, розробити релевантні стратегії та повідомлення для кожного сегмента, створити переконливі креативи, правильно налаштувати кампанії в рекламних кабінетах (не забуваючи про виключення та частоту) та, найголовніше, постійно моніторити результати та оптимізувати кампанії на основі даних.

Використовуйте цей покроковий посібник як дорожню карту для створення та вдосконалення ваших ретаргетингових кампаній. Пам’ятайте про важливість персоналізації, тестування та аналізу. Ретаргетинг – це не просто показ реклами, це розумна комунікація з аудиторією, яка вже виявила до вас інтерес. Впроваджуйте його ефективно, і ви побачите, як зростають ваші конверсії та покращуються бізнес-результати.

 

FAQ – Часті запитання

1. Що таке ретаргетинг і чим він відрізняється від звичайної реклами?
Ретаргетинг — це реклама, яка показується людям, які вже взаємодіяли з вашим брендом. Це дозволяє звертатися до “теплої” аудиторії, підвищуючи ймовірність конверсії.

2. Які найефективніші цілі для ретаргетингу?
Кинутий кошик, незавершена реєстрація, стимулювання повторної покупки, апселл, підвищення впізнаваності серед зацікавлених.

3. Які платформи краще використовувати?
Найпопулярніші — Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), YouTube, TikTok. Вибір залежить від того, де проводить час ваша аудиторія.

4. Як сегментувати аудиторію?
Сегментуйте за поведінкою (переглянуті сторінки, час на сайті, кинутий кошик), за платформами взаємодії (соцмережі, сайт, додаток), або за даними клієнтів (email, телефон).

5. Як не дратувати користувачів ретаргетингом?
Застосовуйте виключення (виключіть тих, хто вже купив), обмежуйте частоту показів і використовуйте релевантні персоналізовані креативи.

6. Які метрики важливо відстежувати?
CPA, CR, ROAS, частота показів, View-through conversions (VTC), охоплення, CTR — усе залежить від обраної цілі.

7. Чому ретаргетинг часто дає кращий ROI?
Бо ви працюєте з людьми, які вже знайомі з брендом і мають вищий намір купити. Витрати на їх повернення нижчі, а конверсія вища.

8. Як часто слід оновлювати креативи?
Щонайменше раз на 2–4 тижні. Інакше аудиторія адаптується (банерна сліпота) — і ефективність падає.

 

Анотація

У статті детально пояснюється, як працює ретаргетинг, які цілі варто ставити, як сегментувати аудиторії, обирати рекламні платформи та створювати ефективні повідомлення. Подано покрокову інструкцію від встановлення пікселя до оптимізації кампаній. Розглянуто реальні приклади стратегій, типові помилки та способи їх уникнення. Матеріал стане в пригоді спеціалістам з PPC, eCommerce, performance-маркетологам та всім, хто хоче знизити CPA і підвищити ROAS.