Як малому бізнесу вийти в онлайн

Автор Стравняк Микола стаття оновлена: 11.10.2025

Усе навколо стало цифровим: ми шукаємо кав’ярню в Google, читаємо відгуки перед покупкою, обираємо майстра через Instagram. Якщо бізнесу немає онлайн — для більшості клієнтів його просто не існує. Але гарна новина в тому, що вийти в інтернет можна навіть без досвіду — головне знати послідовність кроків. У цій статті покажемо, як вивести малий бізнес в онлайн, з чого почати та як просуватись поступово.

Сайт — це ваш власний дім в інтернеті.

Крок 1. Створіть сайт або лендінг

На відміну від соцмереж, він належить тільки вам: його не заблокує алгоритм і не змінить чужа політика.

На сайті клієнт може:

• дізнатись про вас або ваш бізнес,
• побачити товари чи послуги,
• залишити заявку або зробити замовлення.

Це основа вашої онлайн-присутності.

Які бувають сайти:

• Лендінг (односторінковий сайт) — добре підходить для однієї послуги, курсу чи акції.
• Корпоративний сайт — якщо у вас кілька напрямів або команда.
• Інтернет-магазин — коли ви продаєте товари з оплатою онлайн.

Як зробити сайт просто:

Щоб почати, не потрібно одразу наймати програміста.

Можна скористатися конструкторами:

• Tilda — зручна, гарні шаблони.
• Wix — проста у використанні.
• WordPress — підходить для більш серйозних проєктів.

Головне — щоб сайт був зрозумілим і простим: короткий текст, фото, кнопка «Замовити» чи «Зв’язатися».

Не забудьте про важливе:

• Контакти — телефон, пошта, соцмережі.
• Зрозумілий заклик до дії.
• Зручність на телефоні.
• Відгуки або приклади ваших робіт.

Порада

З перших днів підключіть:

• Google Analytics 4 (GA4) — покаже, хто заходить на сайт і що дивиться.
• Google Tag Manager (GTM) — допоможе з аналітикою і рекламою.

Так ви одразу бачитимете, що працює найкраще.

Крок 2. Зареєструйте Google Business Profile

Google Business Profile (раніше Google Мій Бізнес) — це безкоштовний інструмент, який допомагає зробити вашу компанію видимою в Google Пошуку та на Google Картах.

Уявіть: людина вводить у пошук «кав’ярня поруч» або «ремонт телефонів у Львові» — і бачить список компаній з фото, адресою, рейтингом і кнопкою «Зателефонувати».

Якщо у вас є профіль у Google, ви теж потрапляєте в цей список.

Тобто навіть без реклами вас можуть знайти нові клієнти просто за кілька кліків.

Як створити профіль:

1. Зайдіть на google.com/business
2. Вкажіть назву компанії, адресу, телефон і сайт.
3. Підтвердьте бізнес — Google може надіслати вам лист, SMS або попросити коротке відео з приміщення.
4. Додайте фото, графік роботи, короткий опис і кнопку дії: «Зателефонувати», «Написати», «Замовити».

Що це вам дає:

• Ваш бізнес з’явиться в локальному пошуку та на Картах Google.
• Клієнти зможуть залишати відгуки, а ви — відповідати на них.
• Це створює довіру і показує, що компанія реальна та відкрита до спілкування.
• Ви отримаєте безкоштовний трафік і нових клієнтів просто з пошуку.

Порада: оновлюйте профіль хоча б раз на місяць — додавайте фото, новини, акції. Google любить «живі» сторінки, і такі бізнеси частіше показує у верхніх результатах.

Крок 3. Створіть сторінки у соціальних мережах

Соцмережі — це не просто майданчики для постів, а місце, де формується довіра. Тут ви можете показати, хто стоїть за брендом, розповісти історії клієнтів, показати процес роботи.

Виберіть 1–3 платформи залежно від вашого бізнесу:

• Instagram — ідеальний для візуальних продуктів, послуг, локальних брендів.
• Facebook — підходить для B2B, локальних подій та послуг.
• TikTok — якщо ви готові до коротких відео та молодої аудиторії.
• LinkedIn — для консалтингу, рекрутингу, ІТ.

Поради для старту:

• Використовуйте якісні фото та відео.
• Діліться корисним контентом, не лише акціями.
• У шапці профілю розмістіть посилання на сайт або Google Business Profile.

Не треба одразу бути скрізь. Почніть із однієї мережі, але ведіть її регулярно та з душею.

Крок 4. Налаштуйте аналітику

Уявіть, що ви ведете бізнес у темряві. Ви робите рекламу, публікуєте пости в соцмережах, інвестуєте гроші — але не знаєте, що приносить клієнтів, а що просто «з’їдає бюджет».

Саме для цього потрібна аналітика. Вона показує звідки приходять відвідувачі, як поводяться на сайті і що перетворює їх у клієнтів.

Основні інструменти, які варто підключити:

1. Google Analytics 4 (GA4)
2. Показує, звідки приходять відвідувачі — з реклами, соцмереж, органічного пошуку.
3. Дозволяє бачити, які сторінки найцікавіші для людей, а які вони залишають одразу.
4. Допомагає визначити, що приносить заявки чи продажі, а що не працює.
5. Google Tag Manager (GTM)
6. Легко відстежує дії користувачів на сайті: кліки по кнопках, заповнення форм, переходи по посиланнях.
7. Не потребує програміста: теги додаються через інтерфейс.
8. Дозволяє автоматизувати багато процесів і гнучко збирати дані.
9. Meta Pixel (Facebook Pixel)
10. Відстежує відвідувачів сайту, які приходять із Facebook та Instagram.
11. Дає змогу робити ремаркетинг — показувати рекламу людям, які вже цікавились вашим продуктом.
12. Підвищує ефективність рекламних кампаній і економить бюджет.

Поради для зручності та наочності:

• Створіть дашборд у Looker Studio (раніше Data Studio).

Туди можна підтягнути дані з Google Analytics, реклами, соцмереж — і бачити все в одному місці.

• Так ви зможете швидко зрозуміти:
• які канали приносять найбільше заявок,
• скільки коштує один клієнт,
• що потребує покращення.

Навіть базові показники важливі: кількість відвідувань, середній час на сайті, кількість заповнених форм. Це допомагає помітити, що працює, а що — марно витрачає ваші ресурси.

Крок 5. Почніть просування

Не потрібно відразу запускати все й витрачати купу грошей. Почніть з простого — і поступово зрозумієте, що реально працює.

Що можна зробити безкоштовно або з мінімальними витратами:

• Заповніть профіль у Google Business Profile

Додайте фото, графік роботи, контакти та короткий опис. Так вас буде легше знайти в пошуку і на картах.

• Публікуйте корисні пости у соцмережах

Розкажіть про свої послуги, покажіть приклади робіт, дайте пару порад. Люди люблять, коли бізнес ділиться цінною інформацією.

• Розміщуйте оголошення у місцевих групах або форумах

Місцеві спільноти — відмінний спосіб привернути увагу людей, які живуть поруч.

Коли вже є перші результати — можна пробувати платне просування:

• Google Ads — щоб показуватися тим, хто вже шукає ваш продукт чи послугу.
• Реклама у Facebook та Instagram (Meta Ads) — допомагає привернути нових клієнтів і зробити бренд впізнаваним.
• Співпраця з блогерами або місцевими лідерами думок — люди більше довіряють тим, кого вони читають чи дивляться.

Головне правило:

• Цифровий маркетинг — це не гонка на швидкість.
• Дивіться, що працює, а що ні.
• Пробуйте різні підходи і формати.
• Постійно вдосконалюйте стратегію на основі результатів.

Крок за кроком ви знайдете свій формат просування і почнете отримувати більше клієнтів без зайвих витрат.

Висновок

Онлайн-присутність — це не разовий проєкт, а постійний рух уперед. Світ змінився: люди шукають усе в Google, читають відгуки, дивляться сторінки брендів у соцмережах. Якщо вас там немає — клієнти просто оберуть когось іншого.

Почніть із простих речей: зробіть сайт, заповніть Google Business Profile, створіть сторінку у соцмережі. Потім додайте аналітику, трошки реклами — і з часом побачите, як зростає довіра, охоплення та кількість запитів. Це не магія, а результат системної роботи, крок за кроком.

Онлайн не потребує мільйонів — лише вашої уваги, послідовності й трохи цікавості до нового. Почніть із малого, тестуйте, спостерігайте — і побачите, як навіть найскромніші кроки поступово приносять великі результати.

Хочете зробити перший ривок? Звертайтесь до Stravnyak Digital — допоможемо створити сайт, налаштувати аналітику й упевнено вийти у світ онлайн.