Автор Стравняк Микола стаття оновлена: 14.10.2025
Уявіть: у вас чудовий продукт чи послуга, хороші фото, професійний сайт, але — заявки йдуть мало. Чому? Часто причина — слабка або нечітка пропозиція (офер).
Рекламу можна запускати, дизайн робити крутий, таргетинг ставити — але якщо в офері немає вигоди, якщо він не говорить про те, що клієнт отримає, — усе може бути даремно. Люди реагують не на “текст”, а на відчутну цінність.
У цій статті покажемо, як створити офер, який реально продає: як визначити проблему, запропонувати рішення і чітко донести вигоду, щоб клієнт сказав “так”.
Офер — це серце вашої комунікації. Це те, що змушує людину натиснути кнопку “Купити”, залишити заявку або просто подумати: “О, це саме те, що мені потрібно!”. Без нього навіть найкрасивіший сайт чи найкрутіше відео залишаються просто фоном, на який ніхто не звертає уваги.
Що таке офер
Офер (від англ. offer — пропозиція) — це маркетингова фраза або повідомлення, яке показує клієнту конкретну вигоду, а не просто описує продукт.
Другий варіант відразу відповідає на запитання:
Головний принцип
Хороший офер — це не про вас, а про клієнта.
Люди не хочуть читати, чим ви круті. Вони хочуть зрозуміти, як саме ви допоможете їм — швидше, зручніше, вигідніше.
Офер — не просто “ми продаємо”, а “ви отримуєте ось що і ось чому це для вас корисно”. Вигода має бути зрозумілою і бажаною.
Приклади:
- “Ремонт ноутбуків у Львові” — ця фраза загальна, не говорить, чим ви кращі, чи що клієнт отримає.
- “Полагодимо ваш ноутбук за 1 день із гарантією 6 місяців” — тут чітко бачиш: термін, гарантія, що саме (ремонт ноутбука).
Такий офер має більшу ймовірність спрацювати, бо відразу знімає сумніви: “А скільки часу?”, “А чи можна довіряти?”, “А що далі?”.
Хороший офер — це не про те, який ви класний, а про те, що отримає клієнт. Люди не хочуть читати про ваші досягнення — вони хочуть зрозуміти, як саме ви можете зробити їхнє життя простішим, комфортнішим або приємнішим. І чим швидше вони це зрозуміють, тим більше шансів, що оберуть саме вас.
Цікаво, що клієнт не завжди чітко знає, чого шукає. Але коли бачить пропозицію, яка “потрапляє в яблучко”, — він відчуває це відразу. Саме тому короткий, зрозумілий і чесний офер часто приносить більше результатів, ніж найдорожча реклама.
Формула ефективного оферу
Однією з найпростіших, але найрезультативніших є формула PRV — Проблема → Рішення → Вигода.
Компонент | Що це означає | Як це зробити |
Проблема | Опишіть біль клієнта | “Сидяча робота → болить спина” |
Рішення | Покажіть, як ви вирішуєте її | “Ергономічне крісло з підтримкою спини” |
Вигода | Поясніть результат | “Знімає біль уже за 5 днів” |
Приклад 1:
«Постійно болить спина від сидячої роботи? Ми встановимо ергономічне крісло, яке зніме навантаження вже за перші 5 днів.»
Приклад 2 (онлайн-курс):
“Втомилися від курсів без результату? Наш курс дає практичні завдання + фідбек. Уже за 4 тижні створите перше портфоліо.”
Формула PRV працює, бо вона логічна й емоційна одночасно:
спочатку клієнт впізнає себе → бачить надію → отримує стимул діяти.
Слабкий vs. Сильний офер
Слабкий офер | Сильний офер |
“Ми робимо якісно” | “Гарантуємо результат за 7 днів або повернемо гроші” |
“Професійна команда дизайнерів” | “Створимо унікальний бренд за 10 днів без зайвих правок” |
“Кращі ціни в місті” | “Зекономте до 30% на першому замовленні вже сьогодні” |
- Сильний офер конкретний, вимірюваний і орієнтований на вигоду клієнта.
Типові помилки при створенні оферу
Загальні фрази:
“Краща якість”, “професійна команда” — не викликають емоцій і довіри.
Відсутність конкретики:
“Швидко” — це скільки? “Безпечно” — що це означає?
Фокус на собі, а не на клієнті:
“Ми робимо”, “наш бренд” — замість “ви отримуєте”, “ваше життя зміниться”.
Не ускладнюйте:
Якщо в офері забагато розумних слів, люди просто перестануть читати. Говоріть просто — так, щоб вас зрозуміли з першого разу.
Будьте конкретні:
Коли неясно, як відбувається доставка, гарантія чи підтримка, у клієнта з’являються сумніви. Тому краще пояснити все одразу, без “дрібного шрифту”.
Менше пафосу — більше користі:
Фрази на кшталт “єдиний сервіс, який змінить ваше життя” звучать штучно.
Краще сказати просто: “Допоможемо зекономити дві години щодня — без зайвого клопоту.”
Пам’ятайте: люди не хочуть, щоб їм “щось продали”. Вони хочуть, щоб їм допомогли зробити гарний вибір.
Як протестувати і покращити офер
A/B-тестування
Зробіть дві версії оферу — змініть лише один елемент:
- термін (“за 3 дні” vs. “за 1 день”),
- гарантію (“6 місяців” vs. “1 рік”),
- вигоду (“готовий сайт” vs. “сайт із заявками”).
За дослідженням Unbounce, навіть зміна одного слова може підвищити CTR на 15–40%.
Приклад:
- “Зробимо сайт за 3 дні.”
- “Отримаєш готовий сайт із заявками вже через 3 дні.”
Другий варіант звучить зрозуміліше. Людина одразу бачить, що отримає результат, а не просто “сайт”.
Поговоріть із клієнтами
Просто спитайте:
- Чому ви вибрали нас?
- Що вас насторожило?
- Що вам найбільше сподобалось у нашій пропозиції?
Так ви зрозумієте, що дійсно важливо для людей — і зможете зробити офер ближчим і чеснішим.
Перевіряйте, що працює
Запустіть рекламу з кількома різними оферами й подивіться, який спрацьовує краще.
- Якщо мало кліків — текст не зачіпає, треба написати простіше або емоційніше.
- Якщо кліків багато, а заявок мало — треба чіткіше показати вигоду.
Не вгадуйте — перевіряйте. Це найкращий спосіб знайти свій сильний офер.
Міні-кейси: як сильний офер змінює результат
- Кейс 1 (курси англійської):
Офер “Вивчайте англійську онлайн” мав CTR 1,2%.
Після зміни на “Заговоріть англійською за 30 днів — гарантія результату” CTR виріс до 3,8%.
- Кейс 2 (сервіс доставки):
Було: “Швидка доставка їжі у вашому місті.”
Стало: “Отримайте гарячу вечерю за 25 хвилин або безкоштовно.”
— Конверсія виросла на +42%.
FAQ: часті запитання про створення оферу
З:Як зрозуміти, що офер не працює?
В:Якщо CTR нижче 1% або більшість людей залишає сторінку за 5 секунд — офер не “чіпляє”.
З:Скільки оферів варто тестувати одночасно?
В:Найкраще — 2 або 3. Так ви не розпорошите трафік і зможете чітко побачити, який варіант працює краще.
З:Чи можна мати одну формулу оферу для всіх продуктів?
В:Можна. Формула “Проблема → Рішення → Вигода” підходить майже завжди. Але важливо адаптувати приклади та стиль під конкретну аудиторію — щоб звучало природно.
З:Як часто треба оновлювати офер?
В:Приблизно раз на 2–3 місяці. Або коли змінюється сам продукт, ринок чи потреби клієнтів.
З:Як зрозуміти, чи офер працює добре?
В:Дивіться на показники — CTR, CPA, конверсію на сайті — і слухайте відгуки клієнтів. Разом вони покажуть, чи офер “зайшов”.
Висновок
Ефективний офер — це не красиві слова, а розуміння людей.
Коли ви точно знаєте, яку проблему має клієнт, і чесно показуєте, як допоможете її вирішити — реклама починає працювати.
«Сильний офер — це не текст.
Це емоційний міст між вашим бізнесом і людьми, яким ви справді потрібні.»
Почніть із малого:
тестуйте, слухайте клієнтів, додавайте вигоди.
І одного дня ви знайдете ту фразу, яка не просто продає — а викликає довіру.
Микола Стравняк — маркетолог із понад 12-річним досвідом у різних галузях, включаючи IT, автомобільну сферу, e-commerce та промислові послуги. Спеціалізується на створенні маркетингових стратегій, запуску та оптимізації рекламних кампаній у Google Ads і Facebook Ads, SEO-просуванні та аналітиці. Працював із брендами Toyota, Hyundai, Looksize, успішно реалізовував проєкти у Tier-1, DACH та LATAM регіонах. Прихильник автоматизації, A/B тестування та підходу, орієнтованого на результат.