Автор Стравняк Микола стаття оновлена: 14.10.2025
Світ за останні роки змінився — і дуже швидко. Ми замовляємо каву, манікюр, курси й навіть шиномонтаж онлайн.
Тепер усе — у смартфоні.
Тому бізнес має бути там, де є клієнти: у Google, Instagram, TikTok, на Google Maps або YouTube.
Якщо бізнеса немає онлайн — для клієнта він просто не існує. Навіть найкращий продукт залишиться «невидимим», якщо його не знайдуть у пошуку чи соцмережах.
Гарна новина: цифрові інструменти сьогодні доступні кожному — не лише великим брендам, а й маленьким кав’ярням, салонам краси, майстрам чи викладачам.
Що таке діджитал-маркетинг
Діджитал-маркетинг (англ. digital marketing) — це просування продуктів або послуг через цифрові канали: інтернет, соцмережі, пошук, електронну пошту, онлайн-рекламу та аналітику.
Порівняння традиційного й цифрового маркетингу
Традиційний маркетинг | Діджитал-маркетинг |
Газети, радіо, білборди | Google, Instagram, TikTok, YouTube |
Важко виміряти результат | Кожен клік і конверсію можна відстежити |
Великі бюджети | Можна почати з кількох сотень гривень |
Повільний запуск | Кампанія за 1–2 дні |
Складно змінити | Можна гнучко тестувати й оптимізувати |
Основні напрямки діджитал-маркетингу
Напрямок | Суть | Навіщо малому бізнесу |
SEO (пошукова оптимізація) | Оптимізація сайту, щоб він піднімався у Google | Щоб клієнти знаходили вас за запитом «салон краси Львів» |
PPC / контекстна реклама | Платна реклама в Google, Facebook, Instagram | Швидко привертає увагу й генерує заявки |
SMM (маркетинг у соцмережах) | Контент, взаємодія, сторіс, відео | Будує довіру й впізнаваність бренду |
Контент-маркетинг | Корисні статті, відео, історії, кейси | Показує експертність і допомагає клієнтам |
Email-маркетинг | Розсилки з новинами, акціями, нагадуваннями | Підтримує зв’язок і стимулює повторні покупки |
Аналітика | Відстеження результатів, конверсій | Дає змогу розуміти, що працює, а що ні |
Чому це важливо для малого бізнесу
Клієнти живуть онлайн — ваш бізнес теж має бути там
За даними Google, 97% користувачів шукають локальні бізнеси онлайн.
Якщо у вашої кав’ярні чи студії немає сторінки в Google Business Profile або Instagram — ви просто не потрапляєте до списку вибору клієнта.
Видимість і довіра
Наявність сайту, сторінок у соцмережах, відгуків і карт додає довіри.
Салон краси, який публікує роботи в Instagram, показує ціни й відповідає на коментарі, сприймається набагато надійніше.
Локальність
Для малого бізнесу важлива локальна аудиторія.
Локальне SEO (на кшталт «суші Львів» чи «автосервіс Миколаїв») і Google Maps допомагають клієнтам знайти вас поблизу.
Stravnyak у статті про локальний SEO радить заповнювати профіль у Google Business і стежити, щоб контакти були однакові на всіх платформах.
Міні-кейс
Кав’ярня у Львові створила Google Business Profile, додала фото, меню та карту, паралельно веде Instagram із фото, історіями й акціями.
Результат через 2 місяці:
+30% нових клієнтів із Google Maps
+20% із Instagram
Простий приклад того, як онлайн-присутність дає реальні результати.
Переваги діджитал-маркетингу
- Точне налаштування аудиторії. Реклама показується лише тим, хто цікавиться вашими послугами.
- Аналітика. Кожен перегляд і клік можна виміряти, щоб оптимізувати витрати.
- Швидкий запуск. Кампанію можна запустити за день-два.
- Гнучкий бюджет. Почніть із малого, тестуйте, масштабуйтесь.
- Ріст довіри й бренду. Регулярний контент формує впізнаваність і прихильність.
З чого почати малому бізнесу
Етап | Що зробити | Навіщо |
Створіть сайт або лендінг | Навіть простий сайт-візитка з контактами й цінами | Дає клієнтам місце, де вас знайти |
Зареєструйте Google Business Profile | Додайте адресу, фото, графік, меню, відгуки | Відображаєтесь у Google Maps і локальному пошуку |
Запустіть соцмережі | Оберіть 1–2 платформи (Instagram, TikTok, Facebook) | Створюйте контент, взаємодійте з аудиторією |
Підключіть аналітику (Google Analytics, GTM) | Відстежуйте трафік і поведінку користувачів | Зрозумієте, що працює, а що — ні |
Почніть із контенту або реклами | Тестуйте невеликі бюджети або створюйте корисний контент | Побачите швидкі результати |
Порада від Stravnyak: не намагайтеся охопити всі канали одразу. Краще якісно працювати з двома, ніж поверхово з п’ятьма.
FAQ — Часті питання про діджитал-маркетинг
З:Чи потрібен сайт, якщо є Instagram?
В:Так, сайт додає довіри, допомагає потрапити в Google-пошук і збирає заявки незалежно від соцмереж.
З:З чого почати, якщо бюджет мінімальний?
В:Створіть Google Business Profile і сторінку в соцмережі. Це безкоштовно, але вже приносить клієнтів.
З:Як зрозуміти, що реклама працює?
В:Підключіть Google Analytics або Facebook Pixel — вони покажуть, звідки приходять заявки.
З:Як часто треба постити в Instagram чи TikTok?
В:Оптимально — 3–4 рази на тиждень. Регулярність важливіша за кількість.
Висновок: зробіть перший крок сьогодні
Діджитал-маркетинг — це не про великі компанії та багатотисячні бюджети. Це набір зрозумілих інструментів, які допомагають будь-якому підприємцю — від кав’ярні до школи іноземних мов — знайти клієнтів онлайн.
Почніть із малого: створіть профіль у Google, зробіть сторінку в Instagram, розкажіть про себе, додайте кілька фото. Потім поступово додавайте сайт, рекламу, аналітику.
Онлайн-світ — це океан можливостей. І навіть маленький бізнес може «макнути ложку в цей океан» — і відчути справжню хвилю росту.
Микола Стравняк — маркетолог із понад 12-річним досвідом у різних галузях, включаючи IT, автомобільну сферу, e-commerce та промислові послуги. Спеціалізується на створенні маркетингових стратегій, запуску та оптимізації рекламних кампаній у Google Ads і Facebook Ads, SEO-просуванні та аналітиці. Працював із брендами Toyota, Hyundai, Looksize, успішно реалізовував проєкти у Tier-1, DACH та LATAM регіонах. Прихильник автоматизації, A/B тестування та підходу, орієнтованого на результат.